Villkor vid köp

  • Genom att beställa någon av våra produkter, måste du godkänna dessa villkor.
  • Genom att placera en order på Hermans, garanterar du att du är minst 18 år gammal eller har föräldrarnas tillstånd att köpa från oss.
  • All personlig information som du ger oss hanteras ansvarsfullt av Hermans management och delas inte med någon annan.
  • Händelser utanför Hermans  kontroll skall anses force majeure.
  • Priset som gäller är priset satt vid den tidpunkt då du gör din beställning.
  • Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan du bekräftar köpet.
  • Kontokortsinformation sänds via säker SSL-kryptering och lagras inte.
  • Observera att lokala avgifter kan förekomma vid kortbetalning.
  • Presentkort är giltiga ett år från det datum vi skickar kortet med post.
  • Hermans förbehåller sig rätten att ändra information utan förvarning.

Regler & villkor

Denna sida innehåller villkor. Läs dessa villkor noga innan du beställer några produkter från oss. Du bör förstå att genom att beställa någon av våra produkter, godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Genom att placera en order på Hermans, garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller har föräldrarnas tillstånd att köpa från oss) och accepterar dessa villkor som ska gälla för alla beställningar eller placeras på Hermans för försäljning och leverans av några produkter. Inget av dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Inga andra villkor eller ändringar av regler och villkor ska vara bindande avtalas skriftligen undertecknat av oss.

Personlig information

All personlig information som du ger oss eller att vi får kommer att hanteras av Hermans som ansvarar för personuppgifter. Den personliga information du lämnar kommer att användas för att säkerställa leveranser till dig, kreditvärderingen, att ge erbjudanden och information om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgänglig för Hermans och Stripe och kommer inte att delas med tredje part. Du har rätt att ta del av den information som finns om dig. Du har alltid rätt att begära att Hermans raderar eller korrigerar uppgifter som finns om dig. Genom att acceptera godkänner du dessa villkor.

Force majeure

Händelser utanför Hermans kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall betraktas som force majeure, vilket innebär att Hermans  frisätts från förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Exempel på sådana händelser är myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt, embargo, brand eller översvämning, sabotage, olyckshändelse, krig, naturkatastrofer, strejker eller brist på leveranser från underleverantörer. I force majeure ingår också regeringsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, förbud, etc.

Betalning

Alla varor förblir Hermans egendom till dess att full betalning sker. Priset som gäller är att uppsättningen vid den tidpunkt då du gör din beställning. Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan du bekräftar köpet. Om du är under 18 år gammal måste du ha föräldrarnas tillstånd att köpa från Hermans.

Alla överföringar som utförs genom Hermans hanteras och överförd genom tredje part dedikerade gateways för att garantera din säkerhet. Kortinformation lagras ej och all kortinformation hanteras via SSL-kryptering. Vänligen läs villkor för betalningsleverantören valt för transaktionen.

Moms

Alla produkter inkluderar 25% moms. När du angett din leveransadress ändras också priset. Bor du i Sverige och leveransen ska till Sverige så ändras ingenting.

Cookies

Hermans använder cookies enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera och spåra besökare. Cookies skadar inte din dator, består endast av text, kan inte innehålla virus och upptar nästan ingen plats på hårddisken. Det finns två typer av cookies: ”Session Cookies” och kakor som sparas permanent på din dator.

Den första typen av cookies som vanligen används är ”Session cookies”. Under tiden du besöker webbplatsen, tilldelar vår webbserver webbläsaren en unik identifieringssträng för att inte förväxla dig med andra besökare. En ”session cookie” lagras aldrig permanent på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. För att använda Hermans tjänster utan problem behöver du ha cookies aktiverat.

Den andra typen av cookie sparar en fil permanent på din dator. Denna typ av cookie används för att spåra hur besökarna rör sig på webbplatsen. Detta är bara för att erbjuda besökarna bättre service och support. Textfiler kan tas bort. På Hermans använder vi den här typen av cookie för att hålla reda på din kundvagn och föra statistik över våra besökare. Den information som lagras på din dator är bara ett unikt nummer, utan någon koppling till personlig information.

Extra information

Hermans  förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer, när det gäller inköp och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Vid händelse av när en produkt säljs ut, har Hermans rätten att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Hermans  skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Som kund får du automatiskt nyhetsbrev från Hermans.  Om du inte önskar detta så kan du enkelt avsluta prenumerationen via länken i slutet av nyhetsbrevet.

Alla frågor kan skickas till Hermans genom att skicka e-post till info@hermans.se

Återbetalning

Du har rätt till ett utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter köpet. Återbetalning kommer att göras så snart produkten returneras till Hermans. Vänligen observera att produkten måste returneras oanvänd i originalförpackning inklusive alla etiketter. Vid återbetalning betalas varken den ursprungliga fraktkostnaden eller returfrakten kostnaden tillbaka.

Reklamation

Som konsument har du enligt lag 3 års reklamationsrätt. Om du har fått en felaktig eller defekt vara, gäller också vid transportskador, ombeds du som kund att omedelbart reklamera varan. 2 månader från det att du har upptäckt skadan anses som skälig tid för reklamation av skada/defekt. Du kan reklamera din vara på Hermans eller genom att skicka tillbaka varan till oss:

(1) Vid reklamation på Hermans tar du med dig din vara och det kvitto du fick till din mailadress när du genomförde ditt köp. Följesedeln som följer med i paketet gäller inte som kvitto.

(2) Vid reklamation via post ber vi dig att kontakta info@hermans.se för att få bästa service i ärendet.

När den reklamerade varan returnerats och kontrollerats kommer du som kund att kompenseras i enlighet med gällande konsumentskyddslag. Hermans förbehåller sig rätten att neka en reklamation om varan inte visar sig vara felaktig enligt gällande konsumentskyddslag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Som konsument kan du även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning som du når här.